Ketentuan Pengiriman Layanan Rokku Shop

• Para Pelanggan diiwajibkan untuk melakukan Check Out dan Pembayaran di Website sesuai dengan Ketentuan & Kebijakan Check Out yang telah kami buat. Setelah melakukan Check Out, Pelanggan dianjurkan untuk menunggu Konfirmasi dari Administrasi Pusat lewat Email dan WhatsApp yang telah dimasukan.

• Jika Pelanggan telah mendapatkan Email/WhatsApp Konfirmasi maka Tim kami yang ada di Jepang akan melakukan Pembelian Produk sesuai dengan permintaan pelanggan. Lalu, Pelanggan akan mendapatkan Konfirmasi bahwa produk sudah benar atau belum.

• Dalam Jangka Berat/Waktu menunggu estimasi barang yang telah kami buat Check Disini. Rokku Shop akan selalu menjaga keutuhan dan keamanan barang - barang pelanggan tetap aman dan tertata rapih. Kami bertanggung jawab atas segala keamanan barang anda.

• Setelah mencapai Estimasi Jangka Barang/Waktu yang telah ditentukan oleh kami. Maka, kami akan mengalihkan atau menggunakan pengiriman Layanan Jasa Titip yang telah kami percaya untuk membawanya ke warehouse kami yang ada di Indonesia.

• Setelah Barang sampai ke warehouse Indonesia. Maka, kami akan melakukan packing ke - 2 kali. Dalam tahap ini kami telah/akan melakukan Packing sesuai dengan Ketentuan Pengiriman kami. Setelah itu, kami akan melakukan konfirmasi kepada pelanggan dengan memberikan No.Resi dan Link Pelacakan.

1

2

3

4

6

5

• Setelah Packing dan pelaporan konfirmasi bahwa pengiriman telah dilakukan. Maka, kami menganjurkan pelanggan untuk lebih memantau secara personal tentang pengiriman tersebut. Karena, Rokku Shop tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi dimasa pengiriman kurir.

7

• Jika Paket telah sampai ke Alamat Penerimaan Pelanggan, Kami akan meminta testimoni dari Para Pelanggan. Testimoni ini tidak ada kewajiban dan keharusan, jika pelanggan ada keluhan dan masukan maka kami sangat berterimakasih dan pelanggan juga akan mendapatkan Diskon/Promo yang telah kami sediakan.